מדיניות פרטיות

פרטיות המשתמשים באתר חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש ולמי ניתן לפנות בכל שאלה או בקשה הנוגעת למידע אישי.

1. מי אחראי על המידע?

בעלת השליטה במידע היא סופרפאוור מערכות טכנולוגיות בע"מ, בניהולו של ליאור וקנין. ניתן לפנות בכל עניין הנוגע לפרטיות בדוא"ל: lior@superpower.co.il.

2. איזה מידע נאסף?

בעת מילוי טופס יצירת הקשר נאספים הפרטים שנמסרו בו, ובהם:

• שם מלא;
• מספר טלפון;
• תוכן הפנייה החופשי שבחרתם לכתוב.

בנוסף, ספקי התשתית של האתר עשויים לעבד מידע טכני הנדרש להפעלתו ולאבטחתו, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועד הגישה ורישומי מערכת.

בעת קביעת פגישה ביומן המוטמע, השם, כתובת האימייל והמועד נשלחים ל־Cal.com לצורך תיאום הפגישה. ההזמנה וקישור הזום נשלחים לאימייל שסיפקתם. ספק היומן מעבד גם מידע טכני הנדרש להפעלת ההטמעה, לפי מדיניות הפרטיות שלו.

3. מסירת המידע

מסירת המידע בטופס תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, ואין חובה חוקית למסור אותו. ללא מסירת פרטי הקשר לא נוכל להשיב לפנייה או לבחון התאמה לשירות.

4. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפנייה ויצירת קשר;
• הבנת צורכי העסק ובחינת התאמה לשירותים;
• תיאום שיחת היכרות והמשך טיפול בפנייה;
• ניהול הקשר העסקי, אם תיווצר התקשרות;
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות הדין.

הפרטים לא ישמשו למשלוח דיוור שיווקי ללא הסכמה מתאימה.

5. מסירת מידע לספקים חיצוניים

לצורך הפעלת האתר והטיפול בפניות, המידע עשוי להיות מעובד בידי ספקים חיצוניים: פניות מהטופס נשמרות במערכת ניהול הלקוחות הפנימית שלנו, המתארחת אצל ספקי ענן (ובהם Supabase), והאתר עצמו מתארח בתשתית Vercel. הספקים מקבלים מידע רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות שלהם, וחלקם עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלהם ובכפוף להוראות הדין החלות.

לחיצה על קישור לוואטסאפ או ליומן הפגישות (Cal.com) מעבירה אתכם לשירות חיצוני, שהשימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות של אותו שירות.

לאחר שליחת טופס יצירת קשר, אנו עשויים לשלוח למספר שמסרתם אישור קבלה ב־WhatsApp ולהעביר לצוות התראה הכוללת את פרטי הפנייה ב־WhatsApp ובמייל. לצורך כך נעשה שימוש ב־Green API, ב־WhatsApp וב־Resend. אישור הקבלה נוגע לפנייה שלכם ואינו הרשמה לדיוור שיווקי.

6. שמירת המידע

פרטי פנייה שלא הובילה להתקשרות יישמרו, ככלל, עד 12 חודשים ממועד הקשר האחרון, ולאחר מכן יימחקו או יצומצמו, אלא אם קיימת הצדקה עסקית או חובה חוקית להמשך שמירתם. במקרה של התקשרות, המידע יישמר למשך תקופת הקשר ולאחריה בהתאם לצרכים העסקיים ולחובות הקבועות בדין.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

8. עיון, תיקון ובקשות בנוגע למידע

בהתאם לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע, והבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין ולחובות השמירה החלות. לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל-lior@superpower.co.il.

9. עוגיות וכלי מעקב

האתר משתמש ב-Google Analytics למדידת ביקורים, שליחת טופס שהסתיימה בהצלחה, פגישה שאושרה ולחיצות על קישורים לוואטסאפ ולתיאום פגישה. כלי המדידה נטען רק לאחר בחירה ב״אישור מדידה״. בחירה ב״ללא מדידה״ מאפשרת להמשיך להשתמש באתר ללא טעינת כלי זה.

לאחר אישור, Google עשויה לשמור עוגיות זיהוי ולעבד מידע טכני על הדפדפן, המכשיר והשימוש באתר, גם מחוץ לישראל. האירועים שאנו שולחים אינם כוללים פרטי טופס, מספר טלפון או תוכן פנייה. כתובת העמוד נשלחת ללא פרמטרים וללא החלק שאחרי סימן הסולמית. לצורך זיהוי מקור ההגעה נשלחים דומיין האתר המפנה ותוויות קמפיין מסוננות, ככל שקיימות. איננו מפעילים התאמה אישית של פרסומות באמצעות המדידה. מידע נוסף מופיע ב-מדיניות הפרטיות של Google.

אפשר לשנות את הבחירה דרך כפתור הנגישות ואז ״הגדרות עוגיות״. ביטול ההסכמה מפסיק מדידה נוספת ומוחק עוגיות Google Analytics נגישות בדומיין האתר; הוא אינו מוחק מידע שכבר נשלח ל-Google. הבחירה והעדפות הנגישות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן. אם האחסון חסום, הבחירה נשמרת רק כל עוד העמוד פתוח. ספקי התשתית עשויים לעבד מידע טכני הנדרש להפעלה ולאבטחת השירות.

באפשרות ״מילוי פרטים מראש״ ניתן לסמן ״זכור אותי במכשיר הזה ל־90 יום״ ולאשר את מילוי הפרטים. השם והאימייל יישמרו באחסון המקומי של הדפדפן ל־90 יום מאותו אישור ויועברו ליומן Cal.com למילוי מראש. זו אינה התחברות ואינה מעניקה גישה להיסטוריית פגישות. אפשר להסיר את הפרטים דרך ״זה לא אני / מחיקת הפרטים״ או ניקוי נתוני האתר. ניתן למלא פרטים לביקור הנוכחי בלבד ללא זכירה. זו אינה הסכמה לתוכן שיווקי; מומלץ להשתמש בזכירה במכשיר אישי בלבד.

10. קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים לבעלי עסקים ולמנהלים ואינם מיועדים לקטינים. אם יתברר כי נמסר באמצעות האתר מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונפעל לטיפול במידע בהתאם לדין.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ולצדה מועד העדכון האחרון.